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Übersicht > Shopping > Supermärkte & Discounter > Wal-Mart

    >> Vor- und Nachteile / Bewertung
Vorteile:
Positiv vielleicht die Größe des Sortiments und die guten Parkmöglichkeiten...

Nachteile:
...aber ansonsten, miesgelaunte Mitarbeiter, Schlangen an der Kasse, angeblich so billige Preise recht teuer, null Service!




Tolle Preise? Toller Services? Wohl kaum!
Bericht wurde 1548 mal gelesen Produktbewertung:  mangelhaft
Bericht wurde 0 mal kommentiert Berichtbewertung: 

Heute möchte ich mich mal eine Supermarktkette widmen, die mittlerweile mit 95 Filialen in der Bundesrepublik vertreten ist, hier im kleinen Saarland kenne ich davon drei, die Filiale, auf die ich mich gleich beziehen werde, ist in Homburg, Stadtteil Erbach, genau wie die zwei anderen ist dies ein Gebäude, in dem früher Märkte der "SPAR" Gruppe untergebracht sind, nehme mal an wegen wirtschaftlicher Flaute dieser Kette, die diesen Namen wohl zu Unrecht trägt, hat Wal Mart diese aufgekauft!?



Wer oder was ist Wal Mart ueberhaupt?
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Nun Wal Märkte gibt es seit 1997 in Deutschland und seit ueber 40 Jahren in den USA, die Philosophie der Amerikaner ist jene, beste Markenartikel und Eigenproduktionen (die dort allerdings einen sehr geringen Anteil ausmachen, jedenfalls in der von mir besuchten!) zum besten, sprich günstigsten Preis anzubieten (Minimum im Umkreis von 50 Kilometern!) und dabei auch noch in der etwas hinterherhinkenden Service Wüste Deutschland einen angeblich nie gekannten Service zu bieten.
Ob dies dann auch in der von mir besuchten Filiale der Fall war? Wollen doch mal schauen, allerdings will ich hier auch feststellen, das es sich hier nur um einen einzigen Markt dieser Kette handelt, so das eine, nämlich meine Meinung, also nicht unbedingt das Gesamturteil dieser Kette ausmachen sollte, so fair muß ja schon wohl sein, nicht wahr? Ich fange mal von aussen an.



Parkmöglichkeiten
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Diese sind hier wirklich ganz ausgezeichnet, es steht hier sehr viel Parkraum zur Verfügung und selbst von den hintersten Plätzen ist man innerhalb von 3 Minuten im Markt, das Parken selber ist gratis, ist ja auch nicht immer üblich, auch wenn viele andere Märkte die Parkgebühren erstatten oder wenigstens einen Teil verrechnen.
Direkt neben dem Parkplatz grenzt im übrigen ein Getränke Shop und eine freie Tankstelle, die auch zum Markt gehören, allerdings (zumindestens die Tanke!) wohl nicht selber von Wal Mart betrieben werden dürften.



Der Markt selber
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Im Eingangsbereich selber befinden sich im Untergeschoss eine Bäckerei, ein Foto Fachgeschäft, ein Toto- Lotto/Tabakgeschäft sowie ein Friseursalon.
In dieser Etage finde ich dann in erster Linie Lebensmittel wie Back- und Teigwaren, alkoholische und alkoholfreie Getränke, Heissgetränke, eine Frischfleischabteilung, Obst-und Gemüseecke, Kühltruhe, Süßwaren und eben alles andere, was sonst noch in den Magen des Menschen passt!
Im Obergeschoss findet man dann eine Elektroabteilung,(Fernseher, Video`s, CD`s und DVD`s etc.) Haushaltsgeräte wie Staubsauger, Toaster usw., alles fuer die Körperpflege von Shampoos, über Make up`s bishin zu Wattestäbchen oder Rasierer sowie Autozubehör und auch einen Textilecke ist hier vorhanden.



Preise, Angebote
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Nun da wird ja immer mächtig Gas gegeben, z.B. mit ihrem Slogan, das die Preise immer unten bleiben würden, die nennen das ja "Roll back" und das diese Preise zum einen fuer 60 Tage Bestand hätten und zum anderen wie schon oben erwähnt, der Artikel im Umkreis von 50 Kilometer nirgends günstiger zu erwerben sei! Und schwupps, da hatte ich schon das erste "Eigentor" von denen entdeckt. Im ca. 10 km entfernten Homburg- Einöd, einem anderen Stadtteil, war ich am Tag zuvor bei "GLOBUS" einkaufen und kaufte dort eine Rolle Stapel Chips von Bahlsen fuer 89 Cents, hier war das ach so günstige Angebot 99 Cent. Da ich kein Groschengräber wie manch anderer bin, war es mir ehrlich gesagt zu blöde wegen 10 Cents mich an eine(n) Mitabeiter(in) zu wenden, aber es beeinflusste mich schon mal recht negativ, was zukünftige Einkäufe dort angehen werden, denn wenn man schon so groß in der Werbung (Faltblatt) tönt, dann sollte man auch mal überlegen, was man da verspricht...!
Doch hinzu kommt auch noch, das ich die dort angebotenen Artikel, die wie schon erwähnt in erster Linie aus Markenartikel bestehen, bei anderen Discounter wie PLUS oder LIDL aber mit Sicherheit günstiger kriege, vielleicht bei Minimal oder real ist es teurer, aber dort kaufe ich dann sowieso schon nicht allzu viel ein.



Service, Wartezeiten an der Kasse
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Also da ich die Artikel auf meinem Einkaufstzettel alle sofort fand, musste ich auch keine(n) der dort der Bediensteten fragen, allerdings ging es einer älteren Dame nicht ganz so gut wie mir, nachdem sie mich nach einer bestimmten Konserve fragte und ich leider nicht behilflich sein konnte, machte ich mich gemeinsam mit ihr auf die Suche nach Hilfe*Tja, man ist schliesslich auch bei Damen über die 70 Gentleman ;-)*, aber das Ergebnis war eigentlich n Witz, wir liefen fast 5 Minuten durch die Gänge, bis wir mal eine recht muffelige Mitarbeiterin fanden, die auch erst eine andere Kollegin rufen musste, damit dieser der Dame sagen konnte, wo der Erasco Eintopf steht, also hier ganz klar, zumindestens in diesem Markt ist die Werbung absolut blanker Hohn, was Service angeht.
Aber es wurde noch besser, als es ans Bezahlen ging und ich mich Richtung Kasse aufmachte, dachte ich "Was ist denn hier los"? Von schätzungsweisse 10 Kassen waren gerademal 3 geöffnet, wo sich dichte Menschenmassen bildeten, zu allem Übel hatten dann die Kassiererinnen noch ein Tempo drauf, wo ich sagen muss, die Dame von über 70 war noch fixer...und wieder ein Unfreundlichkeit, die ich so gar nicht kenne, werden die Mitarbeiterinnen dieser Kette in der Mittagspause auf Diät gesetzt oder warum sind die alle so knatschig???



_____Mein Fazit_____

Okay, ich höre schon die Aufschreie "Ja bei mir in meinem Markt ist aber alles subbi" und so, ich habe ja auch bereits am Anfang daraufhingewiesen, das es sich hierbei lediglich um einen einzigen Markt handelt, aber wie ich hier gelesen habe, haben auch andere User nicht gerade die besten Erfahrungen mit dem Service gemacht und was die Preise angeht, einfach eine Lachnummer so gross die Werbetrommel zu rühren und dann 10 Kilometer weiter gibts das selbe Produkt billiger, selbst einige Angebote sind sonstwo dauerhaft preiswerter.
Was kann ich überhaupt positives festhalten? Vielleicht das der Markt sehr hell, recht freundlich und übersichtlich gestaltet ist, auch so gut wie alles da ist, vor allem an Lebensmittel, aber das reicht mir überhaupt nicht, da ich doch sehr auf Preise schaue, auch wenn ich jetzt nicht einen Discounter wie ALDI nehmen sollte, aber dort ist das selbe Produkt, wenn auch nicht immer eine Markenware um ein Vielfaches billiger und selbst der Service besser, denn dort ist immer jemand und die Damen(selten Herren) sind auch immer sehr freundlich, ich war mal bei Wal Mart auf der Homepage, also wenn ich da lese, das Deutschlands Kunden diese Kette als Nummer 1 gewählt haben sollen, dann halte ich das fuer in keinster Weise glaubwürdig, zumal das bis dato immer die GLOBUS Kette war, aber bei dem Müll, den die auch sonst an Werbung produzieren, werden die ihre eigenen Münchhausen Märchen wohl schon selber glauben!
Also künftig nur noch sehr selten Wal Mart, höchstwahrscheinlich sogar nur, wenn es sich nicht gerade vermeiden lässt bzw. mal irgendwann mein Portemonaie überquellen sollte, aber da kann ich dann wohl eh bis zum St.Nimmerleins Tag warten :-)!


Ich bedanke mich fuer`s Lesen, viele Grüße

Matthias(Peter)


Geschrieben am: 08. Oct 2002, 08:16   von: Peter_kneter



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