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    >> Vor- und Nachteile / Bewertung
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Qualität

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Geschwindigkeit (3)
Hotlinekosten (2)
Informationsgehalt (1)
Kundenfreundlichkeit (1)
Qualität der Beratung (2)
Zuverlässigkeit (1)



Quelle
Bericht wurde 5585 mal gelesen Produktbewertung:  sehr gut
Bericht wurde 0 mal kommentiert Berichtbewertung: 

So und heute erzähle ich euch etwas über Quelle. Ich denke, dass ihr das Produkte vielleicht

kennt. Aber ich glaube ich sollte nicht so viel reden am Anfang sondern gleich zur Sache kommen.

Wobei ich natürliche hoffe, dass ihr mit dem Bericht etwas anfangen könnt. Wenn ihr noch etwas

dazu sagen wollt könnt ihr dies ja tun idem ihr ein Kommentar abgibt. Aber nun zur Sache.


Als Sammelbestellertin bekommt meine Schwägerin 5% Rabatt auf alle Bestellungen. Normalerweise

ist das die Kostenentschädigung, aber sie gibt diese Prozente an uns weiter, weil wir nur in der

Familie bestellen. Das sind 6 erwachsene Personen und 3 Haushalte. Da fällt jeden Monat was an.

Als Sammelbestellerin bekommt sie auch viele Extra-Kataloge und jeden Monat einen mit

Sonderangeboten.

Das ist absolut verführerisch. So am Sonntag nachmittag gemeinsam in den Katalogen stöbern ...

Ich finde fast immer irgendwas und wenn es nur eine Kleinigkeit ist.

Bereits bei der Bestellung (wir bestellen meistens telefonsich) erfährt man, was sofort lieferbar

ist, was eher erst in ein paar Wochen und was gar nicht.

Was sofort lieferbar ist, kommt auch wirklich SOFORT. Als, wenn wir am Samstag oder Sonntag

bestellen, ist das Päckchen in der Regel am Mittwoch oder Donnerstag da.

Dann wird gemeinsam geschaut, probiert, kritisiert und aussortiert.

Weil es bei QUELLE nichts kostet, Ware wieder zurückzuschicken, bestelle ich Kleidung oft in

mehreren Grössen. Man weiss ja nie, wie was ausfällt und ich finde es ärgerlicher, wenn ich das

gewünschte Teil gar nicht bekomme, als wenn ich einen Teil der Lieferung wieder zurückschicken

muss. Manches sieht auch im Katalog ganz anders aus als in der Realität (ob besser oder

schlechter), sieht angezogen nicht gut aus oder hat dann doch nicht die passende Farbe oder Form.

Was eben der grundsätzliche Nachteil beim Bestellen über Katalog ist.

Die Qualität von QUELLE ist ganz okay. Immerhin sind die Sachen nicht so teuer. Eher teure Sachen

würde ich sowieso nie im Versand kaufen, die will ich vorher sehen. Ab und zu habe ich auch schon

mal was bekommen, was keine so gute Qualität hatte - aber eher selten. Und dann wird es halt

zurückgeschickt ...

Vom Stil gibt es fast alles, von topmodisch bis "altbacken" - ganz nach Geschmack. Meistens in

den "Normal"-Grössen (bei Damen von 36 bis 46).
Dazu gibt es immer wieder Sonderkataloge mit bestimmten Themen (Landhaus, Sportswear,

Übergrössen) und Kataloge mit Angeboten und Restposten.

Leider macht es QUELLE wie die meisten anderen Versandhäuser, in grösseren Grössen ist Kleidung

teurer als in kleinen. Da muss man sehr aufpassen, denn die Bluse für 29,95 kostet dies in Grösse

36 - in Grösse 42 kostet sie dann auf einmal 10 DM mehr ..... Das finde ich ärgerlich, denn die

Preis-"Sprünge" stehen manchmal kaum im Verhältnis zu den möglichen "Mehrkosten" für eine

grössere Grösse. Aber das machen eben die meisten so (eine löblich zu erwähnende Ausnahme ist der

"BonPrix"-Versand !!!).

Ich habe bei QUELLE bisher meistens Kleidung, Schuhe, mal Modeschmuck, Deko oder was für den

Haushalt gekauft. Grössere Sachen - wie Möbel - oder teurere Sachen - wie guten Schmuck,

Elektrogeräte usw. - kaufe ich doch lieber im Laden, wo ich die Sachen in echt anschauen und

ausprobieren kann, bevor ich sie kaufe.

Im ganzen finde ich QUELLE aber okay. Es sind eben Versandhaud-Artikel und keine Boutique- oder

Designerstücke, die man dort bekommt.
Der Service ist gut, die Lieferung geht meistens sehr schnell. Und man kann ohne Probleme alles

zurückschicken, was man nicht behalten will.





Geschrieben am: 24. Feb 2002, 14:30   von: amadeus777



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