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Übersicht > Shopping > Versandhäuser > Otto Versand

    >> Vor- und Nachteile / Bewertung
Vorteile:
s.o.

Nachteile:
s.o.




Meine Erfahrungen mit dem Otto Versand
Bericht wurde 5693 mal gelesen Produktbewertung:  befriedigend
Bericht wurde 0 mal kommentiert Berichtbewertung: 

Hallo liebe Leserinnen und Leser,

heute möchte ich Euch etwas über die persönlichen Erfahrungen mit dem Versandhaus Otto berichten.

Bestellungen :
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Mittlerweile bestelle ich überwiegend bei Telefon, da man dann evtl. Fragen gleich am Telefon stellen kann.
Aber auch Bestellungen per Post und Internet sind möglich. Die Bearbeitung geht immer recht zügig zumindest eine Benachrichtung über einen Liefertermin.

Telefonmitarbeiter :
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Die Damen und Herren am Telefon sind zwar recht freundlich aber fachlich teilweise nicht ganz auf der Höhe z.B. wenn es um Liefertermine für größere Teile geht oder sonstige Probleme.

Lieferung :
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Da hab ich wirklich verschiedene Erfahrungen gemacht. Im groben und ganzen würde ich sagen okay. Bekleidung kam recht zügig (ca.1 Woche), Möbel ca. 4 Wochen, doch machmal hatte der ein oder andere Artikel auch Liefertermine und es dauerte.

24 Stunden Service :
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Für mich nicht zufriedenstellend da es nicht wirklich 24 Stunden sind. Bei einem 24 Stunden Service erwarte ich auch eine Lieferung von maximal 24 Stunden denn dafür muß auch ein hoher Aufschlag bezahlt werden.
Ich habe Freitagsmittags etwas nach 12Uhr bestellt und bekam Dienstagsabends meine Ware, das ist für den Aufschlag eben nicht so wie erwartet deshalb nie wieder.

Preise :
°°°°°°°°°
Bekleidung finde ich im groben teilweise sehr teuer, für den Preis bekommt man auch überall anders seinen Pullover oder seine Hosen. Ein weiterer Nachteil sind auch die Versandkosten und die Lieferzeit.

Möbel normal bis günstig.

Fahrräder normal Preise.

Es kommt wirklich teilweise drauf an, wenn man sich aber bemüht findet man das Produkt meist in Geschäften günstiger. Preisvergleich lohnt.

Das Sortiment / Die Auswahl :
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Der Otto Versand verfügt über ein breites Sortiment d.h. man bekommt Damenmode, Herrenmode, Kindermode, Schuhmode, Möbel, Sportartikel, Spielzeug und vieles mehr. Die Auswahl ist meist auch recht groß.

Die Qualität :
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Ich hab zwar schon schlechter gekauft, aber gut ist anders. Möbel würde ich dort aber definitiv nicht mehr kaufen das Preis/Leistungsverhältnis stimmt überhaupt nicht. Ich habe dort ein Sideboard für über 600€ gekauft plus Versandkosten und die Qualität ist wie ein Rollermöbelstück für 40€. Unstabil, schlechte Verarbeitung und beklebtes Spreßspanholz.

Die anderen Sachen die ich bisher gekauft waren okay zwar nicht besonders toll aber zufriedenstellend.

Kulanz/ Reklamationen und Umtausch :
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Bisher habe ich alle Probleme lösen können. Manchmal hat es zwar einige Zeit gedauert und man mußte viel rumtelefonieren aber am Ende waren alle Seiten zufrieden.


Als Vorteile sehe ich :
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- 5% Kundenrabatt für Vielkäufer
- Ratenkauf möglich
- bequemes einkaufen von Zuhause
- kein lästiges Schleppen

Als Nachteil sehe ich :
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- das man die Qualität der Waren nicht erfühlen kann
- größere Größen höherer Preis
- manchmal längere Lieferzeiten
- kein fester Ansprechpartner
- die Überprüfung der Kundendaten ( keine sichere Sache)

Dies waren meine Erfahrungen, so habe ich es
erlebt!!


Meine Berichte sind teilweise auch auf Ciao, Yopi und Dooyoo zu finden!!!


Geschrieben am: 13. Sep 2006, 10:30   von: Sky112



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